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荃芬除甲醛

无锡服务商赵总

荃芬无锡赵宏,加入荃芬大家庭已四年之久,服务订单量逐年攀升。而家庭除甲醛,在整体服务订单中,占比70%,当属赵总的深耕版块。对于家庭除甲醛,如何做好服务口碑、提供更优质服务?如何找到需求用户?赵总讲起了自己的实践心得。

荃芬作为儿童呼吸健康守护者参与《童博会》

荃芬优秀服务商:无锡赵宏


家装除甲醛用户好口碑 传播力量不可小觑

口碑的传播力量,不可小觑!服务口碑好,自会有“远客”慕名而来。而如何做好口碑呢?赵总话语不多,但行为很“实在”。他说“我做净醛服务,施工之前不收任何费用,客户对除醛效果满意了,再付费都可以”,有底气,才敢这样说!这底气源自:每年几百个净醛服务家庭的好口碑。


荃芬优秀服务商:无锡赵宏


站在用户立场用心做服务

赵总回忆家庭净醛服务小故事老房翻新做婚房女儿被查出白血病 !!!

今天7月份,一位老父亲将老房子翻新装修,准备给女儿女婿做婚房用。去年10月份装修完毕,今年五一节就入住了。但是,好景不长,七月中旬,女儿被查出来得了白血病。父亲通过朋友找到我们。

室内甲醛浓度开始检测时,父亲只是平静地在旁等待结果。客厅、主卧室检测完毕,数据显示为0.180.3,主卧超标3倍(室内甲醛浓度国家标准0.1)。

当老父亲看到这个甲醛检测结果时,整个人都懵掉了,蹲在楼道里抹着眼泪,一根烟接着一根地抽。嘴巴里一直念叨,为什么会这样?早知道不装修了。我上前询问得知,孩子目前处于白血病早期,恢复可能性比较大,我也算是心情舒服点。

赵总为这户家庭做了全方位的净醛服务,不放过任何一个可能造成甲醛隐患的细节。

小编语:这次净醛服务,赵总体会到老父亲的不易,本次服务想免费做,但是,老父亲不愿意,最终拗不过,赵总仅收取本次净醛服务的产品成本费。

儿咳嗽不止 吃益生菌、去医院, 没有解决问题! !!

8月份,一位年轻妈妈通过朋友找到我们。讲起家里的情况:小孩刚出生,从月子中心回来,在家一直咳嗽,闹腾,给孩子吃过益生菌,不见好转迹象,去了很多医院,一些医生提出:要注意孩子的居住环境!引起这位妈妈的警惕。遵医嘱,年轻妈妈托朋友打听,找到了我们,希望能帮助她。

那天,我们带着荃芬进口日本光明理化学的甲醛检测仪器(型号ASP1200搭配光明理化学甲醛检测管),为这户家庭,做了全屋浓度甲醛检测,包括客厅、两个卧室,果真,卧室甲醛超3倍,一个堆满东西的房间,甲醛超4倍。

年轻妈妈回忆说:“其实房间空气污染问题早有征兆,只是没太在意。生小孩前,刚住几天,有些头晕脑胀,晚上睡觉都不敢关窗户的,后来,有了小孩,不方便开窗户了......”

通过全屋勘察,我们工程师发现,卧室一张床垫是重点污染源,先让家长迅速扔掉!并立刻为这户家庭做了全屋净醛服务的综合治理。看到复检后甲醛浓度达标的数据,年轻妈妈脸上有了笑容。

家装除醛市场,除了用心服务,做好“服务口碑”外,如何找到需求新客户呢?


寻找客群聚集地巧用异业合作, 可达事半功倍效果

赵总回忆,当初寻找新需求客户的经历:

家庭除甲醛,寻找新需求客户,可围绕新楼盘找突破口,是个不错的方向!万科物业的战略合作,让加盟初期的赵总受益匪浅。

无锡当地万科楼盘很多,初期寻找每一个楼盘物业的合作,都是赵总亲自上门拜访、找负责人洽谈营销合作获得。万科社区,铺设过许多小区广告:如宣传栏、楼道挂置荃芬海报广告牌、休息区X展架等,零零散散是有些效果的;但是,赵总去万科社区走访多了,发现一个问题,每栋楼都有物业管家,而业主生活所需,经常找管家咨询。赵总找到一条新的突破口。与物业协商确定后,赵总为万科楼盘的物业管家,进行甲醛危害、除甲醛方法、荃芬净醛效果如何实现等知识科普,希望他们成为荃芬净醛服务与业主之间的“联系纽带”,没想到,这条路真的走通了!通过物业管家将“除甲醛专业知识”普及给万科业主,他们愿意留咨询信息给管家,更有一些业主,主动打电话咨询荃芬赵总了。后来,荃芬赵总为这批万科业主做完净醛服务后,荃芬净醛效果被逐渐扩散,万科除醛家庭越来越多了!


赵总为万科物业楼管做“除甲醛专业知识”科普


楼道挂置荃芬除甲醛海报广告牌


加之万科住这儿的线上APP,荃芬中国总部全国性派单,万科线上线下联动,荃芬品牌,在万科楼盘的知晓度越来越高!为赵总在万科楼盘的深耕孕育了生长的“肥沃土壤”。



荃芬除甲醛与万科(如住这儿线上
APP) 长期战略合作



无锡赵宏家庭除醛服务 实践探索经验总结

1、家庭除甲醛,初期关键为寻找新需求客户,勤奋跑市场再次难免;但是,找到目标需求用户聚集地、分析发力突破口,是一种解决问题的技巧,比如寻找异业合作,楼盘物业、装修公司、家具销售门店、家政服务公司、儿童生活服务中心等;而异业合作中的每一环,都有解决问题的方法及技巧,需要我们思考、创新、在实践中探索;

2口碑,多由老客户引发并传播,所以老客户关系维护需要重视。更重要一点,老客户愿意帮你转介,是对品牌的信任、认可服务带来的价值(除醛效果),只有我们用心服务(人情味),才能拉近彼此的关系。


荃芬除甲醛,一直践行,做“专业、用心”的净醛服务,为万千受“甲醛污染”困扰的家庭,实实在在、长效解决问题。为此,我们努力奋进、拼搏不止!

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