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荃芬除甲醛

山西运城优秀服务商吴红伟

荃芬专业净醛服务,如何站在用户角度思考、解决问题?

 山西运城优秀服务商吴红伟


201610月加入荃芬,代理荃芬品牌前,他是中铁集团的一位工程师。他认识到净醛服务,一定程度上可以帮助家庭、企业解决甲醛污染问题,提升了个人价值感,而投身除甲醛行业。每一次的除醛经历都是一笔宝贵的财富,积累的经验是千金难换的,关于用户服务那些事,吴红伟可谓记忆犹新。


站在消费者角度,想问题、解决问题!


给您打工做除醛施工,可以顶替我家除醛治理费用吗? 20177月,在啤酒厂做化验工作的李先生,前后来店里三四次,了解荃芬的除甲醛产品。原来李先生刚搬进新家,宝宝还在吃奶粉,他想给家里做甲醛治理。我详细科普了甲醛污染来源,荃芬GRAFTON的长效除醛原理,产品有效19年的除醛力,以及荃芬专业净醛服务,是如何施工、如何治理,最终能达到怎样的效果......对于产品了解后,李先生一直和我谈价格,非常纠结于价格的高低。看他很有诚意,我就给了治理的最低控制价。李先生还是觉得困难,说:家里宝宝不到一岁还在吃奶粉,房贷还得还。新家有甲醛问题,但是不住新家,我们又没有其他地方可住......”听他讲孩子,我也心软了,按照他说的价格成交了。


后来我们去他家施工,7月份天气正热,家里只放了一个小电扇,因为没钱装空调,结账时,李先生提及,要给我打工做除甲醛治理施工,来顶替这次的治理费用。虽然经济有困难,但是为了家人安全,他想法设法除甲醛,我被他这份责任感打动,答应了!


左:日本GRAFTON株式会社進藤社长右: 荃芬山西优秀服务商吴红伟


小产权房业主,豪气放话费用要多少给多少!


201810月,王先生通过前同行(前期代理其他除甲醛品牌)介绍的,电话沟通家里甲醛污染问题后,他告诉我们,做室内甲醛浓度检测时,将净醛服务的产品、工具都一并带上!甲醛浓度检测未结束,王先生让安排人员准备除醛治理。我好奇问了句:您不先看看,家里甲醛超标没?王先生有些焦虑,说:自从住进新家,宝宝持续低烧,老婆大把掉头发,医生建议我们测测新房甲醛。


检测结果,室内甲醛超标接近两倍,王先生对我说:费用我不管,你们只要帮我们家彻底解决甲醛污染的问题,要多少,给多少......”说的很豪气,聊天后得知,这是他们在市区的第一套房子,60㎡的小产权房,因为没地方住,装修完一个月就搬了进来,可是家人却生病了!我很理解他当时的心情,费用自然是不能多要的! 每个用户的好口碑,为荃芬净醛服务在当地的品牌树立,奠定了坚实的基础。


左: 日本光明理化学株式会社 池田部长 右: 荃芬山西优秀服务商吴红伟


见面深入沟通的用户 ,  80%都愿意找他解决问题


消费用户,一般分为两种,一种为新需求客户(未进行服务),另一种为服务过的老用户。对于新需求用户,见面深入沟通后,80%都愿意找他解决问题;老客户转介成交的比例自然更高。他从不惧和同行对比,用他的话说就是有底气,这底气来自于哪里呢?

“科技立身 赤诚立命” 贯彻于服务中


吴红伟说:我特别欣赏总部的那句话,科技立身,赤诚立命我是做技术出身,不会做生意。对于消费者,就是换位思考,站在消费者角度想问题、解决问题。每一个客户,我总会给他讲明白讲清楚关于除甲醛方方面面的知识点,包括污染是怎么回事,产品怎么回事,为什么是那样施工等等,让客户充分了解......

只有消费者心理有谱了,他们才会信任你。


看得见的除醛效果、真实的施工案例,不惧市场对比


许多新客户,担心荃芬的除醛效果,我会现场给客户做荃芬产品除醛实验,用户可直观看到效果!荃芬产品是一种无色透明液体,施工后会粘附于墙上、天花板、沙发、柜子等甲醛释放源,产品具备两个核心功能:吸附、分解,污染源中甲醛释出来直接接触荃芬产品被分解,产品分子挥发至空气中,捕捉空气中游离甲醛分子并分解掉。另外,荃芬产品属于消耗品一毫克产品能分解30.1毫克甲醛我们会根据甲醛浓度、面积大小来确定净醛服务产品的施工量最低每保障50/每平米产品施工量这也是为什么,要请荃芬专业除醛师做全面净醛施工服务的原因。我们签订的合同有效果保障8质保条款,长效除甲醛效果,我们敢承诺。


吴红伟在山西运城区域,服务的工程、家庭除醛案例月均10户左右,3年累计案例高达约500,例如:2019年的运城体育馆(全国第二届青年运动会比赛场馆)、大运幼儿园、临猗县第一幼儿园等。各个服务用户,都给予他很高的评价。得到用户好评,吴红伟心满意足!


荃芬山西运城优秀服务商吴红伟团队施工案例缩影

这些,仅仅是荃芬山西运城的服务案例,荃芬全国近400家服务商,大型工程、家庭除醛施工案例已高达20万+户。


口碑效应  ,迎来更多精准用户


吴红伟坦言:目前能接到如此多的用户服务需求,主要是好口碑效应,自己说好不是真的好,要让消费者说好,客户能认可,就会打开二次经营之门以老客户为基础,建构关系网和市场渠道布局(装修装饰、家具销售店面等用户需求网点),收集更多需求信息,准客户基数大了,成交案例就会增多;我曾经也雇佣了7个业务人员,出去跑市场,但差强人意!打开除甲醛市场,不是全面铺排,而是将净醛服务做的更专业、更有品质,多方位提升种子用户(老客户)对品牌的忠诚度,从而蔓延、传播,带来更多新需求用户。


荃芬专业净醛服务,六年砥砺前行,为20万+的大型工程、家庭解决了室内甲醛长期释放问题,未来,科技立身 赤诚立命的荃芬,将更加用心做专业净醛服务,守护更多消费者的呼吸健康!

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